Politica de rambursare

Ultima actualizare: 15 iulie 2026 · Versiunea 1.0

Cum ceri o rambursare: scrie-ne la sashabetivu@gmail.com, de pe emailul folosit la plată. Răspundem în cel mult 14 zile. Rambursările aprobate sunt procesate prin Paddle pe metoda de plată originală.

1. Garanția noastră

Dacă nu primiți CV-ul generat în format PDF valid și descărcabil, rambursăm integral prețul plătit. Întrucât aveți posibilitatea de a previzualiza și edita integral conținutul CV-ului înainte de plată, aprecierea subiectivă ulterioară asupra formulărilor nu constituie neconformitate în sensul prezentei politici.

2. Conformitatea conținutului digital și remedii

În temeiul OUG nr. 141/2021 (transpunerea Directivei (UE) 2019/770), răspundem pentru conformitatea conținutului digital livrat. Dacă CV-ul generat prezintă o neconformitate (de exemplu, fișierul PDF este corupt, nu poate fi descărcat sau nu corespunde descrierii Serviciului), aveți dreptul, în această ordine, la: (a) aducerea în conformitate (regenerarea documentului), (b) reducerea corespunzătoare a prețului sau (c) rezoluțiunea contractului cu rambursarea prețului.

3. Dreptul de retragere

Conform art. 16 lit. m) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică contractelor de furnizare de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și cu confirmarea acestuia că își pierde dreptul de retragere. Prin bifarea căsuței de acceptare și prin generarea CV-ului, vă exprimați acordul expres pentru executarea imediată a contractului și confirmați că înțelegeți că vă pierdeți dreptul de retragere din momentul descărcării documentului.

4. Procesarea rambursărilor

Plățile sunt procesate de Paddle.com Market Ltd., în calitate de Merchant of Record; rambursările aprobate se efectuează prin Paddle, pe metoda de plată folosită la achiziție, de regulă în 5–10 zile lucrătoare, în funcție de bancă.

Contextul complet al acestor prevederi se află în Termeni și condiții.